Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
Última actualización: 25 de agosto de 2026
INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido/a a Aura Beauty.
Los términos “nosotros”, “nos”, “nuestro” y “Aura Beauty” se refieren a la titular de la tienda, Beatriz Martínez Domingo.
Aura Beauty es una tienda online que comercializa productos de belleza y cuidado personal a través de este sitio web.
La tienda utiliza la plataforma de comercio electrónico Shopify, que nos permite ofrecer nuestros productos y gestionar los Servicios relacionados con la tienda online.
Al acceder a nuestro sitio web, navegar por él o realizar una compra, aceptas estos Términos del Servicio, así como nuestra Política de privacidad y nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Si no estás de acuerdo con estos términos, no deberás utilizar nuestro sitio web ni realizar compras a través de él.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y USO DEL SITIO WEB
Al utilizar este sitio web declaras que tienes la edad legal necesaria para realizar compras conforme a la legislación aplicable.
Te comprometes a proporcionar información verdadera, completa y actualizada cuando sea necesario para realizar una compra o contactar con nosotros.
No podrás utilizar nuestro sitio web para fines ilegales, fraudulentos o que infrinjan los derechos de terceros.
Nos reservamos el derecho a impedir o limitar el acceso al sitio web cuando exista un uso indebido o contrario a estos Términos del Servicio.
SECCIÓN 2 - PRODUCTOS
Hacemos todo lo posible para mostrar nuestros productos, imágenes, colores, características y descripciones de la forma más precisa posible.
No obstante, la apariencia de los productos puede variar ligeramente dependiendo del dispositivo o pantalla desde el que se visualicen.
Las características, descripciones, precios y disponibilidad de los productos pueden modificarse en cualquier momento.
Estas modificaciones no afectarán a los pedidos que ya hayan sido aceptados, salvo que exista un error manifiesto o alguna circunstancia que legalmente permita su modificación o cancelación.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS Y CONTRATACIÓN
Al realizar un pedido a través de nuestra tienda, realizas una solicitud de compra de los productos seleccionados.
Una vez realizado el pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico con los datos de la compra.
La aceptación del pedido estará sujeta a la disponibilidad del producto y a la correcta recepción del pago.
Si por algún motivo excepcional no pudiéramos aceptar o gestionar un pedido, te informaremos lo antes posible y procederemos, cuando corresponda, al reembolso de cualquier cantidad que hubieras abonado.
Antes de finalizar la compra, podrás revisar y corregir los datos introducidos.
Al realizar una compra declaras que los datos facilitados son correctos y que la compra se realiza para fines personales o domésticos.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y PAGOS
Los precios de los productos serán los indicados en nuestra tienda en el momento de realizar el pedido.
Los precios incluirán los impuestos que sean legalmente aplicables. Los gastos de envío, cuando correspondan, se mostrarán antes de finalizar la compra.
Los precios y promociones pueden modificarse en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán a los pedidos que ya hayan sido aceptados.
Los pagos se realizarán mediante los métodos disponibles en nuestra tienda durante el proceso de compra.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
Los pedidos se enviarán a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega indicados en la tienda son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias relacionadas con el transporte o por causas ajenas a nuestro control.
Si se produce un retraso significativo, se informará al cliente cuando corresponda.
El cliente deberá proporcionar correctamente los datos necesarios para la entrega del pedido.
SECCIÓN 6 - DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
Las devoluciones y reembolsos se regirán por nuestra Política de devoluciones y reembolsos, disponible en nuestra tienda online.
Como consumidor, dispones del derecho de desistimiento en los términos establecidos por la legislación aplicable.
Con carácter general, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para comunicar tu decisión de desistir de la compra, sin necesidad de indicar el motivo.
Para solicitar una devolución, deberás contactar previamente con nosotros en:
Una vez recibida la solicitud, te facilitaremos las instrucciones necesarias para realizar la devolución.
No deberás enviar ningún producto sin haber contactado previamente con nosotros y haber recibido las instrucciones correspondientes.
En determinados productos de belleza y cuidado personal pueden existir excepciones al derecho de desistimiento cuando hayan sido desprecintados y, por razones de higiene o protección de la salud, no sean aptos para su devolución, de acuerdo con la legislación aplicable.
Para obtener información completa sobre devoluciones, gastos de devolución, productos dañados o defectuosos y reembolsos, consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
SECCIÓN 7 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, fotografías, logotipos, diseños, gráficos, vídeos y demás elementos, son propiedad de Aura Beauty o se utilizan con los correspondientes derechos o autorizaciones.
No está permitido reproducir, distribuir, modificar, publicar o utilizar dichos contenidos con fines comerciales sin autorización previa.
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SECCIÓN 8 - ENLACES A TERCEROS
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No somos responsables del contenido, funcionamiento, políticas o prácticas de sitios web de terceros.
El acceso a dichos sitios se realizará bajo la responsabilidad del usuario.
SECCIÓN 9 - SHOPIFY
Nuestra tienda utiliza la plataforma de comercio electrónico Shopify para ofrecer y gestionar los Servicios.
No obstante, la compra de productos realizada a través de nuestra tienda se efectúa directamente entre el cliente y Aura Beauty.
Shopify no es responsable de los productos vendidos por Aura Beauty ni de la relación contractual entre Aura Beauty y sus clientes.
SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La información personal que recopilamos y tratamos a través de nuestra tienda se gestiona de acuerdo con nuestra Política de privacidad.
Al utilizar nuestro sitio web, aceptas que tus datos puedan ser tratados en la medida necesaria para gestionar pedidos, pagos, envíos, atención al cliente y el funcionamiento de la tienda, de acuerdo con la legislación aplicable.
Para obtener información detallada sobre el tratamiento de tus datos personales, consulta nuestra Política de privacidad.
SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Y OPINIONES
Si publicas comentarios, reseñas, fotografías u otro contenido en nuestra tienda, debes asegurarte de que dicho contenido no infringe los derechos de terceros ni contiene información ilegal, ofensiva o inapropiada.
Podremos moderar o retirar contenidos que incumplan estos Términos del Servicio o la legislación aplicable.
Al publicar contenido en nuestra tienda, nos autorizas a utilizarlo en relación con el funcionamiento y promoción de Aura Beauty, siempre dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable.
SECCIÓN 12 - ERRORES E INEXACTITUDES
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Nos reservamos el derecho a corregir dichos errores y actualizar la información cuando sea necesario.
Si un error afecta a un pedido ya realizado y legalmente procede su corrección o cancelación, informaremos al cliente y, cuando corresponda, procederemos al reembolso de las cantidades abonadas.
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
No podrás utilizar nuestro sitio web:
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Para realizar actividades ilegales o fraudulentas.
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Para infringir derechos de propiedad intelectual o de terceros.
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Para introducir virus, malware u otro código perjudicial.
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Para intentar acceder sin autorización a sistemas o datos.
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Para utilizar sistemas automatizados que puedan perjudicar el funcionamiento o seguridad del sitio.
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Podremos limitar o suspender el acceso al sitio web cuando exista un uso fraudulento, ilegal o contrario a estos Términos del Servicio.
La suspensión del acceso no afectará a los derechos que correspondan al consumidor respecto de pedidos ya realizados.
SECCIÓN 15 - GARANTÍA LEGAL
Los productos vendidos a consumidores están sujetos a la garantía legal de conformidad que corresponda conforme a la legislación vigente.
Si recibes un producto defectuoso o que no sea conforme con el contrato, puedes ponerte en contacto con nosotros en:
Analizaremos el caso y aplicaremos las medidas que correspondan de acuerdo con la legislación aplicable.
Nada de lo establecido en estos Términos limita los derechos que la legislación reconoce a los consumidores.
SECCIÓN 16 - RESPONSABILIDAD
Aura Beauty actuará con la diligencia exigible conforme a la legislación aplicable.
No seremos responsables de interrupciones o problemas derivados de circunstancias que estén fuera de nuestro control razonable, siempre dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable.
Nada de estos Términos limita o excluye los derechos o responsabilidades que legalmente no puedan ser limitados o excluidos.
SECCIÓN 17 - LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos del Servicio se regirán por la legislación española y europea que resulte aplicable.
En caso de conflicto, los consumidores podrán acudir a los órganos y tribunales que resulten competentes de acuerdo con la normativa de protección de consumidores.
SECCIÓN 18 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Podremos actualizar estos Términos del Servicio cuando sea necesario para adaptarlos a cambios legales, comerciales o en el funcionamiento de nuestra tienda.
La versión vigente será la publicada en esta página.
Los cambios no afectarán a los derechos adquiridos por los consumidores respecto de compras realizadas con anterioridad.
SECCIÓN 19 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos del Servicio puedes contactar con nosotros en:
Aura Beauty
Titular: Beatriz Martínez Domingo
Domicilio: C/ Jerónima Galés, 29, 46017 Valencia, España
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